Gadgetren – Menjelang Hari Raya Idul Fitri 1444 H, Infinix Indonesia menghadirkan program Infinix Ramadan Peduli yang meliputi layanan Pick Up, Trade In, Service Day, dan Perbaikan LCD.
Program Infinix Ramadan Care bekerja sama dengan mitra purna jual Infinix Indonesia, Carlcare, bertujuan untuk memberikan opsi lain bagi pengguna yang tidak ingin mengganti ponselnya menjelang perayaan Idul Fitri. Namun dengan adanya program ini pengguna dapat memaksimalkan ponsel Infinix yang dimilikinya.
Lebih lanjut, terkait layanan purna jual Infinix yang dihadirkan dalam program Peduli Ramadhan, pelanggan dapat mengakses informasi seputar program, syarat dan ketentuan, service point terdekat, serta mitra dealer yang berpartisipasi dalam program Trade In melalui website resmi. Carlcare, akun Instagram @carlcare.id, dan hotline Carlcare di 02150880282.
Layanan Penjemputan adalah layanan pengiriman dan penjemputan seluler. Layanan ini disediakan untuk pengguna Infinix yang ingin melakukan reparasi ponsel Infinix. Untuk menikmati layanan ini, pengguna Infinix dapat melakukan reservasi melalui aplikasi Carlcare di salah satu service center Carlcare terdekat dari lokasinya.
Setelah melakukan reservasi, Carlcare akan mengirimkan tim Service Center untuk mengambil ponsel pengguna. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai layanan Service Center yang tersedia di seluruh Indonesia, pengguna dapat menghubungi nomor WhatsApp 081290090559.
Kemudian Service Day merupakan layanan promo perbaikan ponsel setiap akhir pekan yang diberikan kepada pengguna yang masa garansi ponselnya telah habis.
Melalui layanan ini, Carlcare juga memberikan promo berupa potongan harga perbaikan melalui Service Day. Promo ini berlaku setiap hari Jumat dan Sabtu. Selain itu, diskon yang diberikan pada Service Day mencapai 50 persen untuk biaya jasa perbaikan dan suku cadang.
Sedangkan LCD Repair memungkinkan pengguna untuk memperbaiki layar LCD dengan harga khusus bagi pengguna seri Infinix Cerdas, Panas, Catatan, dan Nol. Program ini berlaku hingga akhir April 2023.
Selain itu, Program Trade In yang baru di bulan Ramadhan ini memungkinkan pengguna untuk mengunjungi dealer rekanan Infinix untuk mengecek ponselnya agar dapat mengikuti program tukar tambah tersebut. Program Trade In ini berlaku untuk semua tipe Infinix di mitra dealer Infinix yang telah mendukung program tukar tambah Infinix.
Sergio Ticoalu selaku Regional Integrated Marketing Manager Infinix Southeast Asia menyampaikan bahwa visi value for money tidak hanya diimplementasikan pada harga tetapi juga pada layanan purna jual berdasarkan kebutuhan pengguna.
“Melengkapi perjalanan konsumen pengguna Infinix, tahun ini kami ingin menghadirkan lebih banyak program berbasis layanan purna jual. Bersamaan dengan Ramadan, momentum ini kami maksimalkan dengan program Infinix Ramadan Peduli, yang merupakan alternatif layanan purna jual yang lebih irit bagi pengguna Infinix di Indonesia,” katanya.